História de Sucesso do Cliente | Indústria de Varejo

Estudo de Caso: Transformando a Gestão de Certificados para um Importante Varejista Brasileiro

Veja como a Segura® ajudou uma empresa líder no varejo a reduzir incidentes relacionados a certificados em mais de 90%, otimizar a gestão de certificados e alcançar um tempo de inatividade quase nulo.

Indústria

Varejo

Região

América Latina (LATAM)

Soluções

Gestão de Certificados

Produtos

PAM Core, Certificate Manager

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A Situação

Este varejista gerenciava um ambiente híbrido complexo com mais de 5.000 certificados espalhados por plataformas locais e multi-cloud. Certificados desatualizados e mal gerenciados expunham a organização a frequentes riscos de segurança e interrupções.

Eles precisavam urgentemente de uma solução eficaz para retomar o controle e proteger suas operações.

O Desafio

Certificados não gerenciados e expirados criaram vulnerabilidades que resultaram em tempo de inatividade e falhas operacionais. As equipes de TI estavam sobrecarregadas com o desafio de detectar e responder a problemas de certificados em tempo real.

‍Sem uma gestão centralizada, o processo era caótico, demorado e sujeito a erros.

A Solução

Com o Certificate Manager Segura®, o varejista automatizou a renovação e revogação de certificados para evitar que os expirados causassem interrupções. Políticas centralizadas tornaram mais fácil emitir e gerenciar certificados, enquanto auditorias detalhadas forneceram à equipe total visibilidade sobre o status de seus certificados.

‍‍Esta solução substituiu um processo manual e caótico, por um sistema simplificado e eficiente.

Os Resultados

A implementação do Certificate Manager Segura® transformou o processo de gestão de certificados do varejista, reduzindo incidentes e garantindo operações mais suaves. Ao centralizar e automatizar tarefas principais, a equipe de TI economizou tempo e pôde se concentrar em prioridades estratégicas, fortalecendo a postura geral de segurança da empresa.

90%

menos incidentes relacionados a certificados, reduzindo significativamente falhas e tempo de inatividade.

+5000

certificados gerenciados, economizando tempo e recursos.

3x

tempos de resposta mais rápidos para problemas de certificados, minimizando o risco de atrasos operacionais.

Detalhes

Introdução

Imagine gerenciar uma rede extensa de mais de 5.000 certificados digitais espalhados em ambientes locais e multi-cloud. Para um dos principais varejistas do Brasil, essa era a realidade diária — e isso estava custando caro. Certificados desatualizados e não gerenciados deixavam suas operações vulneráveis a riscos de segurança e tempo de inatividade, colocando tanto as operações comerciais quanto a reputação em risco.

Em um ambiente de varejo acelerado onde cada segundo conta, esse varejista sabia que precisava de uma mudança. Seu objetivo era claro: retomar o controle, otimizar processos e eliminar o caos de gerenciar certificados manualmente. Foi aí que a Segura® entrou em cena.

Principais Desafios com Segurança e Conformidade

A equipe de TI do varejista estava sobrecarregada pelo risco constante de interrupções relacionadas a certificados. Certificados estavam expirando sem aviso prévio, causando despesas e lentidão operacional.

Detectar e resolver problemas de certificados em tempo real era quase impossível sem um sistema de gestão centralizado. A falta de visibilidade e controle transformava tarefas rotineiras em um esforço caótico e demorado.

O risco era alto. Sem uma solução eficaz, a organização corria o risco de mais tempo de inatividade, custos mais altos e possíveis falhas de segurança.

Soluções Transformadoras com a Segura®

Para enfrentar esses desafios, o varejista recorreu ao Certificate Manager da Segura®, uma solução completa projetada para automatizar e simplificar a gestão de certificados.

As principais melhorias incluíram:

• Automação da renovação e revogação de certificados, prevenindo expirações inesperadas e interrupções.

• Políticas centralizadas para simplificar a emissão e gestão de certificados.

• Auditoria e relatórios detalhados, proporcionando à equipe de TI total visibilidade sobre o status e integridade dos certificados.

‍Essa implementação substituiu o processo manual e caótico do varejista por um sistema simplificado, economizando tempo, reduzindo riscos e aumentando a eficiência operacional.

Conclusão

O case deste varejista mostra como o Certificate Manager da Segura® pode transformar um processo fragmentado e de alto risco, em um sistema simplificado e eficiente. Ao automatizar tarefas principais e centralizar o controle, a empresa não apenas garantiu suas operações, mas também proporcionou à sua equipe de TI as ferramentas necessárias para se antecipar aos desafios.

Em uma indústria onde cada segundo de tempo ativo importa, essa transformação se provou inestimável, preparando o varejista para um sucesso a longo prazo.

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